ご利用案内

特急券インターネット購入・予約サービスとは

「特急券インターネット購入・予約サービス」は、 スマートフォンやパソコンをを利用して、インターネット上で特急券を購入・予約できるサービスです。

※特急列車の詳細についてはこちら

会員登録不要
※電話番号、メールアドレスを入力するだけでご利用頂けます。
サービス時間 午前4時50分~午前0時20分まで
※利用中に上記時間外となると、利用できなくなりますので、ご注意ください。
購入と予約の主な違い
購入

座席番号の確定した特急券をクレジットカードにより購入することをいいます。
予約

今は特急券を購入せず、後日購入するために座席を確保することをいいます。
乗車日当日の購入/予約
※発車時刻の5分前まで購入頂けます。
不可
※乗車日の前日までに予約してください。
購入/予約可能列車数 同日の購入は、下り・上り各3列車までです。 12列車まで予約可能です。ただし、同日の予約は下り・上り各3列車までです。
座席指定
※座席表からお好きな席を指定いただけます(発車15分前まで)。
※発車まで15分を切ると窓側・通路側指定のみとなります。
不可
※特急券の引換時に座席を自動割り当ていたします。
※空席状況によって席が離れることがあります。
特急券の引換 不要
※購入完了画面またはメールの提示で乗車頂けます。
必要
※購入期限内(予約日を含む7日以内)に東武線各駅(駅窓口)、または東武トップツアーズ各支店で特急券をお買い求めください。

特急券の購入から乗車までの流れ

STEP1.特急券を購入

  • 本サービスで特急券を購入します。

    ※乗車日の1ヶ月前の午前9時から購入可能です。
     例)1月1日乗車分は、12月1日の午前9時から購入可能
    ※乗車日当日は発車時刻の5分前までに購入してください。
    ※同日の購入可能な列車数は下り・上り各3列車までです。
    ※一度の操作で8席まで購入可能です。
    ※小児のみの購入はできません。
    ※お支払い方法はクレジットカードのみとなります。
    ※東武カードまたは、VISA、Master、JCBのロゴマークの入っているクレジットカードがご利用いただけます。 ただし、チャージ式プリペイドカード(Vプリカなど)やデビットカード(VISAデビットなど)は、 変更・払いもどしできない場合がありますので、ご利用はお控えください。
    ※SL大樹、JR相互直通特急(スペーシア日光・スペーシアきぬがわ・日光・きぬがわ等)およびスカイツリートレインならびにスペーシアの個室は取扱いできません。

  • 購入完了メールが送信されますので、保存しておいてください。

STEP2.乗車券を購入

  • 乗車券またはIC乗車券(PASMO等)をお持ちでない場合は、東武線各駅または東武トップツアーズ各支店で乗車券をお買い求めください。
    ※野岩鉄道および会津鉄道は、IC乗車券(PASMO等)のエリア外になりますので、IC乗車券(PASMO等)でのご乗車はできません。東武線から野岩鉄道および会津鉄道へ乗車する場合は乗車券をお買い求めください。

STEP3.乗車

  • 乗車券またはIC乗車券(PASMO等)で改札をお通りください。
  • 購入完了メール、または購入完了画面から列車名、号車、座席を確認のうえ、ご乗車ください。
  • 係員に特急券の提示を求められた場合は、以下のいずれかをご提示ください。
    ・購入完了メール
    ・購入完了画面(購入内容は「購入内容確認」メニューからもご確認頂けます。)
    ・上記のどちらかを印刷したもの

    ※パソコンで購入された場合など、乗車時に購入完了メールや購入完了画面が表示できない場合は、事前に購入完了メール、または購入完了画面を印刷し、乗車時に持参してください。
    ※本人確認のため、係員から提示を求める場合がありますので、乗車時には購入時に利用したクレジットカードを携帯してください。
    ※特急列車のりば(主要駅)はこちらをご確認ください。

    <乗車区間・列車・日時・座席位置の変更について>
    ※購入後の変更は1回まで可能です。(無手数料)
    ※乗車日当日は発車時刻の5分前までに変更してください。

    <払い戻し、人数変更(人数を減らす)について>
    ※購入後の払いもどし、人数変更(人数を減らす)には1席につき100円の手数料をいただきます。
    ※人数の追加はできません。
    ※乗車日当日は発車時刻までに手続きを行ってください。

特急券の予約から乗車までの流れ

STEP1.特急券を予約

  • 本サービスで特急券を予約します。

    ※乗車日の1ヶ月前の午前9時から予約可能です。
    ※乗車日当日の予約はできません。
    ※12列車まで予約できますが、同日の予約は、下り・上り各3列車までです。
    ※一度の操作で8席まで予約可能です。
    ※小児のみの予約はできません。
    ※SL大樹、JR相互直通特急(スペーシア日光・スペーシアきぬがわ・日光・きぬがわ等)およびスカイツリートレインならびにスペーシアの個室は取扱いできません。

  • 予約完了メールが送信されますので、保存しておいてください。

STEP2.乗車券・特急券を購入

  • 東武線各駅(駅窓口)では予約番号・乗車日、東武トップツアーズ各支店では予約番号・乗車日・乗車区間・人数を提示し、特急券を購入してください。
    なお、駅窓口および東武トップツアーズ各支店では混雑する等、購入に時間がかかる場合があります。時間に余裕をもってお越しください。
    ※購入期限は予約日を含む7日以内です。
    (ただし、乗車日7日前以降の予約は所定発車時刻の15分前で予約が自動解約となります)
    ※午前0時~午前0時20分までの予約は前日の予約として見なします。
     例)1月2日午前0時~午前0時20分間に予約が完了した場合、予約日は1月1日になります。

    <予約変更について>
    ※予約内容の変更をされる場合は、一旦予約を取り消したのち再度新規予約してください。

    <予約取消について>
    ※取消しできるのは、まだ特急券をお買い求めになっていない場合のみに限ります。
    ※購入期限が過ぎた予約は自動で取り消しされます。

    <注意事項>
    東武線各駅(駅窓口)で購入する場合
    ※購入可能時間は、始発~21時までです。
    ※浅草駅旅行センターで購入の場合は6時10分~22時50分までです。
    ※お支払い方法は現金のみとなります。
    ※押上駅、寄居駅、越生駅、および駅員無配置駅では購入できません。
    ※北千住駅にて購入のお客様は、中央改札左手、自動券売機11番の隣の窓口になります。お手数ですがブザーで係員をお呼び出しください。
    ※池袋駅にて購入のお客様は、南口改札が窓口になります。
    ※東上線各駅にて購入のお客様は、特急券のお渡しまでにお時間がかかります。あらかじめご了承ください。

    東武トップツアーズ各支店で購入する場合
    ※このサービスで購入できる支店はこちらにてご確認ください。
    ※記載の無い支店では購入できませんのでご注意ください。
    ※購入できる時間は各支店の営業時間内となります。
    ※支店により営業日・営業時間が異なりますのでご注意ください。
    ※窓口の混雑等により購入に時間がかかる場合があります。時間に余裕をもってお越しください。

  • 乗車券またはIC乗車券(PASMO等)をお持ちでない場合は、乗車券を購入してください。
    ※野岩鉄道および会津鉄道は、IC乗車券(PASMO等)のエリア外になりますので、IC乗車券(PASMO等)でのご乗車はできません。東武線から野岩鉄道および会津鉄道へ乗車する場合は乗車券をお買い求めください。

STEP3.乗車

  • 乗車券またはIC乗車券(PASMO等)で改札をお通りください。
  • ご乗車の際は、特急券の列車名、号車、座席をご確認ください。

    ※特急列車のりば(主要駅)はこちらをご確認ください。